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- Resto d'Europa = 9 €, gratuita per ordini d'importo > 80 €
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- Italia: 24-48 ore ad eccezione di Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna e le zone periferiche dove il tempo di spedizione è di circa 48-72 ore
- Europa (CEE): 3-7 giorni lavoratiVI
- Resto del mondo: 5-15 giorni lavorativi (*)
(*) Il tempo effettivo di consegna può soffrire ritardi a causa dei controlli doganali.
Riceverai un'e-mail/sms informativo con l'indicazione del numero di tracking del tuo pacco. Il corriere invierà una seconda e-mail/sms per avvisare della messa in consegna, la quale avverrà dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio. Non è possibile fissare appuntamenti. Il corriere tenterà di consegnare il pacco per due giorni lavorativi consecutivi; nel caso non riesca ad effettuare la consegna, la merce verrà messa in giacenza presso la sede competente.
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RESO E SOSTITUZIONE
Se lo desideri, puoi rendere il tuo acquisto entro 30 giorni decorrenti dalla data del ricevimento del prodotto. Ricorda che la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco rimane a tuo carico.
Il reso sarà preso in carico entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il prodotto dovrà essere mai indossato, nella stessa condizione in cui è stato ricevuto e nel packaging originale. In alcuni casi sarai contattato per eventuali informazioni aggiuntive necessarie.
Il prodotto non dovrà essere stato né indossato né utilizzato e deve essere rispedito nell'apposita scatola che non deve presentare segni di usura, abrasioni e graffi.
Puoi richiedere, invece che il rimborso della somma spesa, la sostituzione dell’articolo con un altro di pari importo al valore speso (quindi al netto di coupon e codici promozionali).
Per la restituzione ti chiediamo di inviarci una mail con la motivazione del reso e di spedire il prodotto a: Maria Tomasetti | Via Elio Lampridio Cerva 180 | 00143 Roma RM, Italia. Ricorda che, nel caso di reso con rimborso, le spese di spedizione sostenute nella fase d’acquisto non verranno rimborsate.
RIMBORSO
Il rimborso sarà eseguito con la stessa modalità del pagamento entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione del reso. Invieremo email notificando l'invio del rimborso.
Una volta effettuato il rimborso i tempi tecnici di accredito sul conto corrente, sulla carta di credito o sul conto Paypal dipendono dal proprio circuito bancario. Nel caso in cui il pagamento del prodotto sia stato effettuato tramite carta prepagata o bonifico bancario, il rimborso sarà fatto mediante riaccredito sulla carta o conto corrente dal quale è stato originariamente effettuato l’addebito. In caso di pagamento tramite bonifico ti contatteremo per le informazioni delle tue coordinate bancarie.
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CAMBIO / SOSTITUZIONE DI PRODOTTI DANNEGGIATI:
Sostiuiamo i prodotti difettosi o danneggiati. In questi casi siete pregati di inviare una mail a eclipseartgallery@outlook.it con la richiesta di sostituzione spiegando il problema e spedire il prodotto a: Maria Tomasetti | Via Elio Lampridio Cerva 180 | 00143 Roma RM, Italia entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.