Informativa sui rimborsi
E' possibile richiedere il cambio / rimborso del prodotto entro 5 giorni della ricezione del prodotto che dovrà ritornarci entro 30 giorni.
Reso:
Se lo desideri, puoi rendere il tuo acquisto entro 30 giorni decorrenti dalla data del ricevimento del prodotto. Ricorda che la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco rimane a tuo carico.
Il reso sarà preso in carico entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il prodotto dovrà essere mai indossato, nella stessa condizione in cui è stato ricevuto e nel packaging originale. In alcuni casi sarai contattato per eventuali informazioni aggiuntive necessarie.
Il prodotto non dovrà essere stato né indossato né utilizzato e deve essere rispedito nell'apposita scatola che non deve presentare segni di usura, abrasioni e graffi.
Puoi richiedere, invece che il rimborso della somma spesa, la sostituzione dell’articolo con un altro di pari importo al valore speso (al netto di coupon e codici promozionali).
Per la restituzione ti chiediamo di inviarci una mail con la motivazione del reso e di spedire il prodotto a: Maria Tomasetti | Via Elio Lampridio Cerva 180 | 00143 Roma RM Italia. Ricorda che, nel caso di reso con rimborso, le spese di spedizione sostenute nella fase d’acquisto non verranno rimborsate.
Rimborso:
Il rimborso sarà eseguito con la stessa modalità del pagamento entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione del reso. Invieremo email notificando l'invio del rimborso.
Una volta effettuato il rimborso i tempi tecnici di accredito sulla carta di credito o sul conto Paypal dipendono dal proprio circuito bancario. Nel caso in cui il pagamento del prodotto sia stato effettuato tramite carta prepagata o bonifico bancario, il rimborso sarà fatto mediante riaccredito sulla carta o conto corrente dal quale è stato originariamente effettuato l’addebito. In caso di pagamento tramite bonifico ti contatteremo per le informazioni delle tue coordinate bancarie.
Per eventuali informazioni o problemi relativi ai rimborsi siete pregati di contattarci a info@eclipseartgallerygioielli.com.
Cambio / sostituzione:
Sostiuiamo i prodotti difettosi o danneggiati. In questi casi siete pregati di inviare una mail a eclipseartgallery@outlook.it con la richiesta di sostituzione spiegando il problema e spedire il prodotto a: Maria Tomasetti | Via Elio Lampridio Cerva 180 | 00143 Roma RM Italia.